Служба поддержки — различия между версиями
Skirlan (обсуждение | вклад) |
Skirlan (обсуждение | вклад) м |
||
| (не показаны 2 промежуточные версии этого же участника) | |||
| Строка 5: | Строка 5: | ||
Отправляя письмо на этот адрес, вы пишете в адрес менеджмента или Администрации сайта в целом. В зависимости от сути письма, оно можете быть перенаправлено членам [[Продюсерская группа|Продюсерской группы]] или даже [[Организаторы|владельцам проекта]]. | Отправляя письмо на этот адрес, вы пишете в адрес менеджмента или Администрации сайта в целом. В зависимости от сути письма, оно можете быть перенаправлено членам [[Продюсерская группа|Продюсерской группы]] или даже [[Организаторы|владельцам проекта]]. | ||
| − | Письмо в адрес Службы поддержки с жалобами на предположительно некорректные действия либо бездействие [[Модераторы|Модераторов]] должно быть составлено в строгом соответствии с [[Правила|Правилами]], и содержать всю необходимую информацию для рассмотрения вашей жалобы. | + | Письмо в адрес Службы поддержки с жалобами на предположительно некорректные действия либо бездействие [[Модераторы|Модераторов]] или [[Администраторы|Администраторов]] должно быть составлено в строгом соответствии с [[Правила|Правилами]], и содержать всю необходимую информацию для рассмотрения вашей жалобы. |
| + | |||
| + | В службу поддержки имеет смысл обращаться, если: | ||
| + | * У вас жалоба на предположительно некорректные действия или бездействие [[Модераторы|Модераторов]], [[Администраторы|Администраторов]]; | ||
| + | * Вы хотите «досрочно», до истечения 20 суток, удалить размещённый вами на сайте песенный материал; | ||
| + | * Вы по каким-то причинам хотите удалить статью или публикацию, размещённую вами на сайте; | ||
| + | * По вашему материалу выставлена [[Блокировка Продюсерской группой|блокировка Продюсерской группы]], но вы никак не можете связаться с продюсерской компанией «Союз Продакшн» для выяснения всех вопросов; | ||
| + | * На сайте присутствует, предположительно, техническая ошибка, мешающая работе; | ||
| + | * Вы хотите озвучить пожелание и ли предложение по техническое организации работы сайта, совершенствованию; | ||
| + | * Вы хотите изменить ник (не забудьте обосновать, решение остаётся на усмотрение владельцев проекта). | ||
Текущая версия на 15:50, 17 марта 2015
Под Службой поддержки в проекте «Народный продюсер» понимаются штатные и внештатные сотрудники компании «Союз Продакшн», отвечающие на электронную почту support@narprod.com.
Обычно они назначаются Администраторами, или Администраторы отвечают на отправляемые на этот адрес письма сами.
Отправляя письмо на этот адрес, вы пишете в адрес менеджмента или Администрации сайта в целом. В зависимости от сути письма, оно можете быть перенаправлено членам Продюсерской группы или даже владельцам проекта.
Письмо в адрес Службы поддержки с жалобами на предположительно некорректные действия либо бездействие Модераторов или Администраторов должно быть составлено в строгом соответствии с Правилами, и содержать всю необходимую информацию для рассмотрения вашей жалобы.
В службу поддержки имеет смысл обращаться, если:
- У вас жалоба на предположительно некорректные действия или бездействие Модераторов, Администраторов;
- Вы хотите «досрочно», до истечения 20 суток, удалить размещённый вами на сайте песенный материал;
- Вы по каким-то причинам хотите удалить статью или публикацию, размещённую вами на сайте;
- По вашему материалу выставлена блокировка Продюсерской группы, но вы никак не можете связаться с продюсерской компанией «Союз Продакшн» для выяснения всех вопросов;
- На сайте присутствует, предположительно, техническая ошибка, мешающая работе;
- Вы хотите озвучить пожелание и ли предложение по техническое организации работы сайта, совершенствованию;
- Вы хотите изменить ник (не забудьте обосновать, решение остаётся на усмотрение владельцев проекта).
